百应电话机器人为何这么***

很多刚步入社会的90后工作者，对自身的岗位是不会有一个很好的把控和定位，更重要的是，他们大多是从小娇生惯养，又如何能承受社会上的一些基础工作呢？

某保险公司90后电销员小A在工作的半年时间里，已经动了很多次离职念头，因为经常被客户谩骂和抱怨，导致她在工作中没有了积极性，甚至整个人都开始有点萎靡不振。

像小A这样的电销人员，真的不在少数。每天高频的与客户沟通本来就是要浪费人的大量精力，何况电销员的工作性质是每天重复大量的固定话术，不但磨人精神，还费人心智。

网易曾经发布了一份客服行业现状白皮书，有超过一半以上的客服人员都对自身的工作表示不满。

如今，人工智能将重新定义外呼模式，从2017年开始，基于人工智能技术成熟的智能外呼机器人已经成为行业里***的电话营销变革。

在AI进入外呼行业之前，外呼行业的行业痛点真的非常难以解决。人工成本高、工作效率低、人员流动大已经成了这个行业的惯例，企业对此也只能感到茫然。

从业者之痛：没有办法的职业设定

电话销售有三大特点：无效***、挂断***和精准率低，想要解决这个问题，除了提高号码质量以外就只能考虑提高拨打效率，就成本而言，企业更多的会选择后者。但对于人工来说，工作效率一旦达到饱和就很难再有提升，所以，提高拨通率也显得成效不大。

再加上电销工作的压力大，每天要承受的心里和精神上的折磨也让人觉得倍感低落，直接导致人员流动率大。企业无法留人，招聘难度又大，又让电销行业的现状饱受冲击。长此以往，对企业发展也极为不利。

企业之痛：无可奈何的人员成本

上面说到，如果想要提高电话拨打的效率，在号码质量不变的前提下，想尽快寻找出意向客户，除了增加人力便别无选择。但是增人就等于增长成本，这对企业来说即便有利也是收效甚微。

除了员工的各项成本费用，企业在招人的过程中也消耗了大量的资源，所以，无处不在的成本让企业对电销行业是又痛又爱。

自从AI加入电销行业之后，一切都变得不一样了。无论是员工的问题还是企业的问题都得到了解决。

效率提高不只是一点点

当百应电话机器人应用到企业的各种外呼中心之后，不但电话的日拨打量大幅度提升，号码的筛选效率也得到了改善，不管无效***、挂断***和精准率低是多么让人头疼的事，电话机器人都能用快速的处理能力和高效的拨打速度把问题解决。

成本低了不只是一点点

雇佣员工对企业来讲是非常耗费成本的事，但是有些工作不得不由人工来承担。不过关于电销行业的AI化改革，让人工成本瞬间降低了几倍。

传统人工话务员一天只能打100-300通电话，除了节假日，每年的工作日不超过250天，而工作状态却极易受各种因素的影响。

相反，百应电话机器人就不一样了，每天可拨打800-1000通电话并且全年无休，***的节省了时间成本。雇佣电话机器人的钱又比人工节省几倍，有降低了资源成本。

用低价高效的员工来代替***低效的员工，这样的选择相信很多企业都会做。

关于AI目前仍然只有小部分人还在这个领域奋进，更多的人则是持着观望的态度，但是只有***个吃螃蟹的人才知道螃蟹到底有多鲜美，等到所有人都开始使用AI的时候，你的优势还剩下什么？